Sie sind hier

Murcia, Reiseziel mit Qualität

Sello SICTED

 

Murcia, Reiseziel mit Qualität

 

Das Stadtratsamt für Arbeit, Tourismus und Kultur des Rathauses von Murcia setzt mit der Einführung des Systems SICTED (Integrales System für Tourismusqualität an Reisezielen) im Rahmen eines Projekts, das 2006 begonnen wurde,  weiterhin auf Qualität für seine Einrichtungen und Services.

Im Rahmen des Plans für Tourismusqualität werden Verbesserungshandlungen für alle Agenten angeschoben, die direkt oder indirekt auf die Entwicklung der Tourismusaktivität Einfluss nehmen, damit Murcia sich als touristisches Qualitätsziel etablieren kann. Darüber hinaus werden Einrichtungen und Services gefördert, die nach der Umsetzung von guten Praktiken mit der “Verpflichtung zur Tourismusqualität” ausgezeichnet wurden. 

 

 

Was ist SICTED?

 

Das Integrale System für Tourismusqualität an Reisezielen, entwickelt vom Staatssekretariat für Tourismus, soll ein integrales und permanentes Qualitätsmanagement an einem touristischen Ziel ermöglichen. Hauptziel ist es, ein homogenes Qualitätsniveau für die dem Touristen angebotenen Services zu erreichen, damit dieses zu einem Unter-scheidungsmerkmal des Tourismusangebots wird.

 

Ziele des SICTED

 

  • Eine permanente Struktur für das Management und die Förderung von Qualität am Reiseziel erstellen

  • Gemeinsame Qualitätsstandards für alle Tourismusunternehmen und  -services und andere der jeweiligen Untersektoren umsetzen

  • Die Bemühungen der Teilnehmer mit der Verleihung der Auszeichnung “Verpflichtung zur Tourismusqualität” anerkennen

  • Das SICTED ist eine Förderung der Tourismusentwicklung der Stadt unter Teilnahme aller Agenten unter einer gemeinsamen Marke.

 

Vorteile der Einführung von SICTED für Einrichtungen, Gesellschaften oder Dienstleistungen:

 

Beneficios Calidad Establecimiento

 

  • Förderung des Qualitätsmanagements

  • Verbesserung der Kundenkenntnis

  • Verfügbarkeit eines Leitfadens über gute Praktiken

  • Verbesserung der Kenntnisse über die Branche, zu dem man gehört

  • Erhöhung der Treuebindung für die Dienstleistung seitens des Kunden

  • Verfügbarkeit eines Wiedererkennungssystems

  • Kostenlose Betreuung bei der Systemeinführung

  • Und letztlich die Teilnahme an einem Projekt auf nationalem Niveau, gefördert und unterstützt durch die Regierung, die FEMP, die autonomen Regionen, die Provinzialregierungen und Gemeinden, um die Zufriedenheit der Besucher am Reiseziel zu erhöhen und sie so an das Reiseziel zu binden.  

 

Vorteile der Einführung von SICTED für das Reiseziel:

 

Calidad Destino Murcia

 

  •  Verbesserte Einbindung der Branchen in die Zielsetzung des Reiseziels

  • Höhere Zufriedenheit der von den Besuchern genutzten Dienstleistungen und der Einwohner

  • Verbesserte Wahrnehmung der Verlässlichkeit des Angebots

  •  Verbessert die Koordination von privat und öffentlich in der Tourismusbranche

  •  Verbessert die Positionierung des Reiseziels mit der Qualität als Wettbewerbsfaktor und Unterscheidungsmerkmal.

 

 

Logo Calidad

Ich möchte teilnehmen

 

Wenn Sie ein Unternehmen sind oder touristische Dienstleistungen anbieten, egal ob privat oder öffentlich, können Sie Ihre Teilnahme unter www.calidadendestinos.es beantragen oder den SICTED-Verantwortlichen unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: murciacalidad@ayto-murcia.es.

Qualität geht uns alle an, da diese von den Touristen in allen Bereichen geschätzt wird.

 

 

Adhesión a Calidad en destino Link zu Qualität am Reiseziel

Adhesión a Calidad en destino Unternehmen und Dienstleistungen in Murcia, aus-gezeichnet mit der Verpflichtung zur Tourismusqualität

Acceso

Secciones: 
Icono: 
Übernachtung
Título: 
Buchung der Unterkunft
Descripción: 

Reservierung Portalzugang

Icono: 
Murcia Tourismusbüros
Título: 
Tour-Schalter
Descripción: 

Murcia Tourismusbüros