Qué es el SICTED

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED), es un programa desarrollado por la Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con servicios turísticos de hasta 37 oficios diferentes, con el objetivo de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

El SICTED tiene como finalidad la gestión integral y permanente de la calidad en un destino turístico, con la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados. El objetivo principal es lograr que los servicios ofrecidos al turista tengan un nivel de calidad homogéneo, de manera que no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos y servicios que componen la oferta en el destino y, con ello, condicionamientos negativos de la percepción y satisfacción de los turistas.

El distintivo «Compromiso de Calidad Turística» acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología, reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua realizado por los servicios turísticos participantes, a la vez que les distingue frente a la competencia.

Los servicios que obtienen la distinción aparecen promocionados en www.calidadendestino.es